Service

Service & Support

RUNDUM SORGLOS MIT UNSEREN SERVICEANGEBOTEN

Höchste Zuverlässigkeit ist die Voraussetzung für einen reibungslosen Laborbetrieb.
Wir garantieren einen schnellen, fairen und persönlichen Service. Darunter verstehen wir lösungsorientierte und unbürokratische Hilfe. Hierzu bieten wir zwei Servicekonzepte an.

Vollwartungsvertrag

  • Jährliche Wartungen
  • Installation durch unsere Servicetechniker
  • Anwendertraining
  • Vor-Ort-Einsätze
  • Ersatzteilversorgung
  • Anpassungen an sich verändernde Laborprozesse

Ihr Anpsrechpartner

Nils Beran
leitender Servicetechniker

T: +49 (0) 4191 99 13 883
M: +49 (0) 176 43 68 62 69
E-Mail: nb@to-laysystems.de

First-line-User Konzept

  • Installation durch unsere Servicetechniker
  • Ausbildung der Haustechniker Ihres Labors zu first-line-Usern
  • Mind. eine jährliche Wartung
  • Third-level-Support
  • Ersatzteilversorgung